Clienții caută de obicei simplitate. Nu-i dezamăgiți!

Leonardo da Vinci a lansat următoarea mantră: "Simplitatea este sofisticarea supremă". Această frază a devenit, de ani de zile, favorita liderilor de pretutindeni, poate și datorită faptului că poate fi aplicată cam în orice domeniu, dar e valabilă mai ales atunci când vine vorba de business.

Atunci când te așezi la birou și începi să îți plănuiești structrura și designul site-ului, să păstrezi această frază în minte îți poate aduce un avantaj considerabil față de concurență. Este ușor să te trezești prins în mrejele fără de sfârșit ale conținutului, în loc să te concentrezi pe ceea ce dorește clientul.

Nu uita, cei mai mulți vizitatori intră pe site-ul tău pentru un scop anume. Pentru a-ți păstra avantajul în fața concurenței, asigură-te că le oferi clienților cea mai simplă cale de a-și atinge acest scop.

CE CAUTĂ, DE FAPT, CLIENȚII?

Clienții nu prea vor dori să petreacă timpul, și așa destul de aglomerat, pentru a-ți explora site-ul. Pentru cei mai mulți vizitatori, acesta este doar modalitatea cea mai simplă de a găsi informațiile pe care le caută. Atunci când îți proiectezi site-ul, gândește-te la el ca la ceea ce vor descoperi potențialii clienți acolo, nu ca la ceea ce vrei tu să le oferi.

FĂ ÎN AȘA FEC ÎNCÂT SĂ FIE CEL MAI SIMPLU PENTRU CLIENT

Conținutul trebuie structurat în cel mai firesc și ușor de parcurs mod cu putință, deoarece clienții caută pe site-ul tău cea mai simplă și rapidă cale de a-și rezolva problema. Gândește-te doar la una dintre cele mai inovatoare și de succes companii din istoria recentă: Amazon. Unul dintre factorii care au influențat succesul lor online este sistemul lor patentat de "One-Click Ordering".

Clienții nu mai sunt nevoiți să piardă timp pentru ca să introducă informațiile de mai multe ori. Prin reducerea numărului de pași pe care un client trebuie să îi parcurgă, Amazon și-a întărit avantajul în fața concurenței în industria de retail online.

Utilizatorii nu doresc să îți înțeleagă website-ul, și cu atât mai puțin nu doresc să învețe să îl folosească. Ei vin acolo cu un scop și doresc să și-l satisfacă repede. Gândește la fel cum a gândit Amazon, în termeni de simplitate și taie din pașii pe care ar trebui să îi facă un client pe site-ul tău.

MAI PUȚIN ÎNSEAMNĂ MAI MULT

Nu te lăsa luat de val. În web design, poate fi tentant să elaborezi, să construiești un site plin de extra-beneficii, cu pagini nesfârșite și conținut ales cu grijă. Multe dintre aceste lucruri nu vor face altceva decât să complice experiența pe care o are utilizatorul. În loc să te lași prins în toate aceste mreje, asigură-te că pui cuvântul "simplu" în centrul strategiei tale.